よくある質問
お支払いについて ■支払いはどやってするの？ 銀行振込・郵便振込みのいずれかにてお客様にお支払い 頂いております。 ■入金が遅れてしまったんだけど・・・・ 鑑定の場合は５日以内パワーストーンなど商品の場合は到着後、 一週間以内に入金のお願いをしておりますが、やむ得ない 理由で入金が商品到着から　一ヶ月　以上かかる場合は お手数ですが、「いつ頃になるか」メール・ FAX・電話いずれかで、ご連絡頂けるとうれしいです。		配送について ■普通郵便で配送してほしい 商品の確認ができない方法での配送は、 お客様に安全に商品を お届けをしたいため申し訳ございませんが できません。 ■商品が届かない Angel of messageからの確認メールでお 願いしている、「配送OKメール」は送信して 頂けましたでしょうか？まだでしたら　 送信をしていただけますでしょうか。 第三者になりすまし等、トラブル回避の ためによろしくお願いします。
商品の注文について ■オーダーしたいけど・・・ お客様のご要望に合わせてオーダーメイドも承っています。 どうぞ、ご相談ください。 ■商品のお取り置きについて その商品を購入予定が明確な状態でのお取り置きは ７日間限り可能です。　ただし、「ほかの商品と検討中に 売れてしまっては嫌だから」という理由でのお取り置きはご遠慮ください。 　 ■４８時間以上たっても受注確認メールが届かない 何らかのミスが起きた可能性があります。お手数ですが、 注文日・ご注文内容をお問い合わせください。
商品到着後のトラブル ■まったく違う商品が届いた・・・・・ お客様のご注文内容と違う場合は速やかに正しい商品を お送りします。 お客様のご記入・ご確認ミスの場合でも交換は可能です。 　　 ■届いた商品が破損していた。 商品の状態などをご連絡ください。良品と交換させて いただきます。　 ■使用したアクセサリーが壊れた いつでも、無料修理をいたします。ただし、就寝中や、 激しい運動時の破損、、乱暴なお取り扱い による破損は無料ではお受けできないこともあります。

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